তথ্য সুরক্ষা গোপনীয়তা নিশ্চিত স্বচ্ছ নীতি

CX Bed গোপনীয়তা নীতি — আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত

cx bed-এ আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পেইজে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে। স্বচ্ছতাই আমাদের নীতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: ২.৪

গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ছয় প্রতিশ্রুতি

cx bed-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ — এক নজরে দেখুন

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব তথ্য ১২৮-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারে তথ্য এমনভাবে রাখা হয় যা অননুমোদিত কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

cx bed কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন — যেকোনো সময়। cx bed আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

অযাচিত যোগাযোগ নেই

আপনার সম্মতি ছাড়া cx bed আপনাকে বিপণন বার্তা পাঠায় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

সীমিত সংরক্ষণকাল

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না।

ধারা ১

ভূমিকা ও পরিচিতি

cx bed-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি একটি আইনি দলিল যা আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি। এটি পড়া বাধ্যতামূলক নয়, কিন্তু আমরা আন্তরিকভাবে অনুরোধ করছি একবার পুরোটা পড়ুন — কারণ আপনার জানাটা আপনার অধিকার।

cx bed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার করা হবে না। বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা কাজ করি।

এই নীতি cx bed-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য cx bed দায়ী নয়।

সহজ ভাষায়: আপনার তথ্য মানে আপনার সম্পদ। cx bed শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে — এর বাইরে নয়।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cx bed আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদান করা তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • যাচাইকরণ নথি: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC-এর জন্য)।
  • সাপোর্ট তথ্য: কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
  • লগ তথ্য: লগইন সময়, IP ঠিকানা, ব্যবহারের সময়কাল।
  • লেনদেন তথ্য: জমা, উত্তোলন ও বেটিংয়ের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের তথ্য।
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখপরিচয় যাচাইহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরঅ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTPহ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানাবিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগহ্যাঁ
NID/পাসপোর্টKYC যাচাইকরণউত্তোলনের জন্য
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণহ্যাঁ
IP ও ডিভাইস তথ্যনিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
ধারা ৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

cx bed আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট কারণে এবং নির্দিষ্ট উপায়ে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপদ রাখা।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রাসঙ্গিক অফার (আপনার সম্মতিতে)।

আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, তৃতীয় পক্ষকে অননুমোদিতভাবে দেওয়া বা প্রোফাইল তৈরি করে মানসিক চাপ দেওয়া।

ধারা ৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

cx bed সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটা সবসময় আপনার স্বার্থে এবং নিরাপত্তার সাথে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে যাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত সংস্থা।
  • সরকারি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য।

গুরুত্বপূর্ণ: cx bed কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তথ্য ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনোই বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

cx bed-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘন্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

তবু মনে রাখবেন: ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ধারা ৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

cx bed আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য (অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত) অনির্দিষ্ট *
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর
লগ ও নিরাপত্তা ডেটা ২ বছর
কুকি ও সেশন ডেটা ৯০ দিন
মার্কেটিং পছন্দ তথ্য ৩০ দিন

* অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

ধারা ৮

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

cx bed-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

cx bed আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা তা সম্মান করব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: privacy@cxbed.com

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

cx bed-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি ভুলে cx bed-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cx bed সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেইজে সর্বশেষ তারিখ আপডেট করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও cx bed ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সাথে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেইজ পরিদর্শন করুন। আমরা পরিবর্তনের ইতিহাস এখানে রাখি যাতে আপনি পার্থক্য দেখতে পান।

ধারা ১১

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@cxbed.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@cxbed.com
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে)
  • সাড়ার সময়: ২ কার্যদিবসের মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেইজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

নিরাপদে বেটিং করুন — cx bed-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

English